Katmerciler A.Ş. Müşteri memnuniyetini kaliteden ödün vermeden karşılamayı, Satış sonrası servis ile müşteriye huzur vermeyi kalite politikası olarak benimsemiştir. Firmamız bünyesinde Servis bölümü olarak kurulu olan, Yurt içine ve Yurt dışına servis hizmeti veren tam donanımlı uzman kadromuz; sorunları çözebilmek için müşterilerimizin hizmetindedir.

Ürettiğimiz ürünler kullanım ve kullanıcı hataları hariç, imalat ve montaj hatalarına karşı bir yıl süre ile garantilidir.

 

Yedek parça desteği:

Katmerciler A.Ş. üretimini yaptığı her ürün için yedek parça temin desteğini müşterilerimize taahhüt etmektedir.

Ürünlerimizi müşterilerimizin ihtiyaçları ve beklentilerine göre geliştirmek için; şikayet ve önerilerinizi hassasiyetle değerlendirmekte, sürekli iyileştirme faaliyetlerimizde istatiksel veri olarak kullanmaktayız.